売る前に、
もう持っている権利を見つける。

ウマたんさんが紹介したフィットネスアプリSymmetryのオンボーディングでは、最初の課金画面を閉じると期間限定表示の別案、その画面を閉じると無料トライアル、さらにキャンセルすると無料利用へ進む。公開されている画面記録から、拒否操作を次の選択肢の入口として使う構造は確認できる。ただし、この順番が継続率やLTVを高めるという評価は本人の分析であり、独立検証された効果ではない。

同じ日にshinshin86さんは、自分のGoogle AI ProアカウントへColabの特典が反映され、制作環境を別契約なしで試せるようになったと報告した。Googleの公式発表でも、対象のAIプランにColabのプレミアム特典を順次追加すると案内されている。一方、投稿にある200コンピュートユニットやL4・A100の表示は本人の画面での確認で、すべての国・アカウント・時間帯に同じ枠やGPUが保証されるわけではない。

「次に何を売るか」の前に、一度持ち物を見る

二つをつなぐと、拒否後の分岐には別の役割が見える。月額を断った人へ年額、トライアル、無料版を順番にぶつけるだけではなく、まず既存契約や購入履歴を確かめ、「この権利ですでに試せます」と案内することだ。追加の支払いなしに小さな体験へ進めれば、利用者はプラン名を調べ直す必要がない。提供側も、価格が原因の拒否と、権利に気づいていなかった停止を分けて観察できる。

たとえば画像生成機能へ進んだ人に、いきなりアップグレード画面を出さない。現在の契約、特典の反映、利用可能な試用枠を順番に確認し、使える権利があれば一枚だけ生成する。対象外なら、月額・無料トライアル・無料範囲を同じ画面に並べ、価格、期間、自動更新、解約後に失う機能を明記する。Appleの審査ガイドラインも、料金で得られる内容を事前に明確にし、だますような購読導線やおとり商法を避けるよう求めている。

小さく試すなら、購入前の「権利チェック」

一週間だけ、課金画面の手前へ三行の確認欄を置く。「既存契約で使える」「反映待ち」「追加プランが必要」のどれかを示し、根拠となる公式案内へのリンクも添える。計測するのは売上だけでなく、権利を発見して最初の一回を完了した人数、反映待ちで止まった人数、条件を見て購入しなかった人数。拒否を次の圧力へ変えるのではなく、持ち物を整理する合図として扱う。

次のプランを見せる前に、
その人がもう持っている入口を探せないだろうか。